Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Laskovaya Konfeta s.r.o., se sídlem Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Správce"), jako správce osobních údajů, si vás tímto dovoluje informovat o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně rozsahu vašich práv souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává osobní údaje, které nám poskytnete při vyplnění kontaktního formuláře na webových stránkách, při přihlášení k odběru novinek, při komunikaci s námi elektronickou poštou, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí, nebo při uzavření smlouvy o poskytování našich služeb.

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • identifikační údaje (jméno, příjmení),
  • kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa),
  • informace o objednaných službách a jejich využití,
  • platební údaje (číslo účtu, platební historie),
  • případně další údaje, které nám dobrovolně poskytnete v rámci naší komunikace.

2. Za jakým účelem vaše osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Poskytování služeb a plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů;
  • Odpovědi na vaše dotazy a komunikace s vámi - zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce, kterým je zajištění efektivní komunikace s klienty;
  • Marketingové a obchodní účely - zasílání obchodních sdělení a informací o novinkách a speciálních nabídkách, pouze s vaším souhlasem;
  • Plnění zákonných povinností - zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (zejména účetní a daňové povinnosti);
  • Ochrana právních nároků - zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce, kterými jsou ochrana jeho právních nároků.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností vyplývajících ze smlouvy, tedy po dobu poskytování služeb, a dále po dobu, po kterou jsme povinni údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů.

Osobní údaje, které zpracováváme s vaším souhlasem, uchováváme pouze po dobu trvání účelu, k němuž byl souhlas udělen, nebo do odvolání souhlasu.

Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje bezpečně a nevratně zničeny, aby bylo zabráněno jejich zneužití.

4. Kdo má přístup k vašim osobním údajům

K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů.

Pro zajištění některých činností využíváme služeb externích subjektů, zejména pro technickou podporu, účetní služby a marketingové účely. Tyto subjekty jsou vázány mlčenlivostí a osobní údaje zpracovávají pouze na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a podle našich pokynů.

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé IT služeb a hostingu,
  • poskytovatelé účetního a daňového poradenství,
  • poskytovatelé platebních služeb,
  • poskytovatelé marketingových služeb,
  • státní orgány v případě plnění zákonných povinností.

5. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům - máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto údajům;
  • Právo na opravu - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje;
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut) - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených nařízením GDPR;
  • Právo na omezení zpracování - máte právo na to, abychom omezili zpracování, v případech stanovených nařízením GDPR;
  • Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci;
  • Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely přímého marketingu;
  • Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním;
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů je porušeno nařízení GDPR.

6. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti: Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o dva měsíce, o čemž vás budeme informovat, včetně důvodů prodloužení.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme a udržujeme přiměřená technická a organizační opatření, která zajišťují odpovídající úroveň zabezpečení s ohledem na rizika spojená se zpracováním osobních údajů. Tato opatření zahrnují zejména:

  • šifrování osobních údajů, kde je to vhodné,
  • zajištění důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů zpracování,
  • zajištění obnovení dostupnosti osobních údajů a přístupu k nim v případě fyzických či technických incidentů,
  • proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření.

8. Používání cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají zlepšovat naše služby. Bližší informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně přezkoumáváme a vyhrazujeme si právo je upravit, pokud to bude nezbytné nebo vhodné. Aktuální verze zásad ochrany osobních údajů je vždy dostupná na našich webových stránkách.

Pokud provedeme podstatné změny v zásadách ochrany osobních údajů, budeme vás o tom informovat.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 5. 2023.